Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ: Τα δικαιώματα των καταναλωτών που ταξιδεύουν με πλοίο

Με τεχνητές ελλείψεις στις μικρές φιάλες του νερού, καθώς και με την υποχρεωτική διάθεση «διπλού» καφέ αντί του μονού που θα επιθυμούσε ο καταναλωτής καταστρατηγούνται τα δικαιώματα των ταξιδιωτών στα πλοία με αποτέλεσμα να εισπράττονται «τσιμπημένες» τιμές.


Η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ. ενόψει του αυγουστιάτικου κύματος εξόδου προς τα νησιά και με στόχο τον περιορισμό του αριθμού των επιβατών που πέφτουν θύματα ? κερδοσκοπίας όταν ταξιδεύουν με καράβι υπενθυμίζει στους καταναλωτές τα δικαιώματά τους. Ειδικότερα:

Σε περίπτωση καθυστέρησης αναχώρησης του πλοίου, ο επιβάτης δικαιούται πλήρη κάλυψη των εξόδων διατροφής και διαμονής μέχρις ότου αναχωρήσει το πλοίο. Επίσης μπορεί να ακυρώσει το εισιτήριο και να πάρει πίσω το ποσό που είχε καταβάλει. Αν η ταλαιπωρία ήταν υπερβολική (κατά την διάρκεια καθυστέρησης του πλοίου) μπορεί να διεκδικήσει και αποζημίωση.

Εάν δεν ταξιδέψει και ενημερώσει έγκαιρα (έως και 12 ώρες πριν την ώρα απόπλου), παίρνει το 50% της αξίας του εισιτηρίου. Υπεύθυνος για την καταβολή του εισιτηρίου είναι ο ναυτικός πράκτορας. Το 75% επιστρέφεται αν ενημερώσει μια εβδομάδα νωρίτερα. Έχει επίσης το δικαίωμα τροποποίησης του εισιτηρίου για το ίδιο ή άλλο ταξίδι έως και 24 ώρες πριν τον προγραμματισμένο απόπλου.

Εάν δεν ταξιδέψει λόγω δικής του ευθύνης, χάνει το εισιτήριο.

Οι όροι που αναφέρονται στο εισιτήριο καθώς και στην απόδειξη μεταφοράς οχήματος πρέπει να είναι εγκεκριμένοι από το Υπουργείο Εμπορικής Ναυτιλίας

Ο επιβάτης δικαιούται να μεταφέρει χειραποσκευές, βάρους μέχρι 50 κιλών χωρίς ιδιαίτερο ναύλο. Ο μεταφορέας ευθύνεται για τη φθορά ή την απώλεια των αποσκευών εντός του πλοίου εφόσον αυτές παραδίδονται για φύλαξη και εκδίδεται σχετική απόδειξη.

Απαγορεύεται η έκδοση εισιτηρίων εντός των επιβατικών πλοίων. Επιτρέπεται η έκδοση συμπληρωματικού εισιτηρίου, με αναφορά στο αρχικό εισιτήριο λόγω αλλαγής θέσης ή ανακριβών στοιχείων στο αρχικό εισιτήριο.

Σε περίπτωση απαγόρευσης απόπλου λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών ο επιβάτης μπορεί να τροποποιήσει το εισιτήριο σχετικά με την ημερομηνία ταξιδιού, να μείνει στο πλοίο εφόσον οι συνθήκες το επιτρέπουν ή να ακυρώσει το εισιτήριο και να επιστραφεί ο αναλογών ναύλος.
Τι ισχύει στις καντίνες των πλοίων

Πρέπει να υπάρχουν ανηρτημένοι τιμοκατάλογοι σε εμφανή σημεία στους οποίους θα αναγράφονται με ευκρίνεια όλα τα προς πώληση είδη και οι τιμές τους.

Ο καταναλωτής πρέπει να λαμβάνει απόδειξη ταμειακής μηχανής και να ελέγχει τις αναγραφόμενες τιμές με τις τιμές των τιμοκαταλόγων.

Άτομα με ειδικές ανάγκες
Άτομα με ποσοστό αναπηρίας 80% και πάνω δικαιούνται έκπτωση 50% σε όλες τις θέσεις.