Την χειρότερη επίδοση μεταξύ των 27 κρατών - μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης σημειώνει η Ελλάδα στην διαδικτυακή πρόσβαση των πολιτών σε δημόσιες υπηρεσίες, σύμφωνα με την 9η έκθεση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση.
Σύμφωνα με την έρευνα, ενώ η διαθεσιμότητα διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών πανευρωπαϊκά βρίσκεται κατά μέσο όρο στο 82% στην Ελλάδα αγγίζει μόλις το 48%. Τα πρωτεία κατέχει η Αυστρία, η Ιρλανδία, η Ιταλία, η Μάλτα, η Σουηδία και η Πορτογσλία όπου το σύνολο των δημοσίων υπηρεσιών είναι προσβάσιμο μέσω ίντερνετ. Οριακά καλύτερες επιδόσεις από την Ελλάδα σημειώνουν οι Κύπρος (55%), Ρουμανία (60%) και η Σλοβακία (63%).
Η αξιολόγηση των κρατών – μελών της Ε.Ε. έγινε με βάση είκοσι βασικές δημόσιες υπηρεσίες όπως η άδεια κυκλοφορίας αυτοκινήτου, η υποβολή φορολογικής δήλωσης, η καταχώρηση νέας εταιρείας και οι ηλεκτρονικοί διαγωνισμοί για δημόσιες συμβάσεις.