Συνήγορος του Πολίτη: Νέα δυνατότητα υποβολής αναφορών και μέσω διαδικτύου

Από τον υπολογιστή τους θα µπορούν πλέον να υποβάλουν τις αναφορές τους προς τον Συνήγορο του Πολίτη οι ενδιαφερόµενοι.




Στην ηλεκτρονική διεύθυνση http://www.synigoros.gr/?i=ypovoli-anaforas.el µε τρία απλά βήµατα θα µπορεί ο καθένας να απευθυνθεί στην Αρχή αλλά και παράλληλα να παρακολουθεί ηλεκτρονικά την εξέλιξη της υπόθεσής του και να ενηµερώνεται για το στάδιο στο οποίο βρίσκεται.

Σκοπός του Συνηγόρου του Πολίτη είναι να διευκολύνει και να επιταχύνει την πρόσβαση στις υπηρεσίες του για όλους τους πολίτες, εκµηδενίζοντας το κόστος. Προσφέροντας αυτή τη δυνατότητα ο Συνήγορος του Πολίτη βρίσκεται στην πρώτη γραµµή της εξυπηρέτησης του πολίτη και της δραστικής µείωσης της γραφειοκρατίας.

Σύµφωνα µε έρευνα της Ελληνικής Στατιστικής Αρχής (ΕΛΣΤΑΤ), έξι στους δέκα έλληνες χρησιµοποίησαν το διαδίκτυο κατά το Α΄ τρίµηνο 2012, ενώ το 60% από όσους χρησιµοποίησαν το διαδίκτυο κατά το διάστηµα Απριλίου 2011- Μαρτίου 2012, έψαξαν πληροφορίες από τις ιστοσελίδες δηµόσιων υπηρεσιών, προµηθεύτηκαν αιτήσεις, βεβαιώσεις, πιστοποιητικά κ.λπ., ή και απέστειλαν συµπληρωµένα έντυπα.

Η ηλεκτρονική υποβολή αναφοράς περιλαµβάνει τα ακόλουθα 3 στάδια:

1) Τη συµπλήρωση της φόρµας υποβολής στην ιστοσελίδα του ΣτΠ,

2) Την επιβεβαίωση της αποστολής,

3) Την ενεργοποίηση της αναφοράς πατώντας το σύνδεσµο επιβεβαίωσης που λαµβάνεται στο ηλεκτρονικό ταχυδροµείο του πολίτη.

Ακολούθως οι πολίτες λαµβάνουν τον κωδικό παρακολούθησης της αναφοράς, ώστε αν το επιθυµούν να ενηµερώνονται για το στάδιο επεξεργασίας της.

Σε κάθε περίπτωση εξακολουθεί να ισχύει η υποβολή αίτησης:

* αυτοπροσώπως στα γραφεία του Συνηγόρου του Πολίτη (-ευτέρα έως Παρασκευή 8:30 έως 14:00 και Τετάρτη έως 16:30)

* ταχυδροµικώς: Χατζηγιάννη Μέξη 5, 11528 Αθήνα (περιοχή Χίλτον)

* µε φαξ: 210 7292129